Detalles del evento
MODALIDAD: Online
OBJETIVO:
Al finalizar el módulo, el participante contará con los elementos teóricos -prácticos de las técnicas de realización de mapas de procesos.
DIRIGIDO A:
Dueños, Directores, Gerentes, Cuadros de Mando y Personal del Área Comercial y público en general que desee aplicar los conceptos del mapeo de procesos como herramienta de control y mejora.
JUSTIFICACIÓN:
El Participante aprenderá a realizar un mapeo de procesos como herramienta para definir sus principales puntos de control empresarial.
TEMARIO:
1. ¿Qué es un Proceso?
a) Procesos y Estructuras.
b) Beneficios del Enfoque a Procesos.
2. ¿Qué es el mapeo de procesos?
a) Características del Mapeo de Procesos.
b) Elementos del mapeo de procesos.
c) Elementos de los mapas de procesos.
d) Pasos para la construcción de un mapa de procesos.
3. Cuellos de botella.
4. Capacidad del proceso.
5. Balanceo de procesos.
FECHA DE REALIZACIÓN:
8 y 9 de Septiembre de 2022
• Jueves 8 de 4:00 pm a 8:00 pm
• Viernes 9 de 10:00 am a 2:00 pm
HORARIO DEL CENTRO CDMX
DURACIÓN: 8 Horas
MODALIDAD LIVE STREAMING (o transmisión en vivo); alternativa que permite interactuar con el expositor y compañeros en línea.