GESTIÓN EFECTIVA DE LA COBRANZA

Ponente
Inicia
19 de abril de 2023 3:00 PM
Finaliza
20 de abril de 2023 2:00 PM
Teléfono
333 344 3341 y 3342

$2,799.00 Más IVA

Dotar al personal del área de Cobranza propuestas de solución, nuevas herramientas -fórmulas y estrategias- que les permitan confrontar la alta tendencia de los negocios de no pagar sus compromisos adquiridos en una economía tan cambiante y poco comprometida.

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MODALIDAD: Online

OBJETIVO: Dotar al personal del área de Cobranza propuestas de solución, nuevas herramientas -fórmulas y estrategias- que les permitan confrontar la alta tendencia de los negocios de no pagar sus compromisos adquiridos en una economía tan cambiante y poco comprometida.

DIRIGIDO A:
Empresarios o dueños de pequeñas empresas, personal del área de crédito y cobranzas: auxiliares, analistas, asistentes, encargados, supervisores, jefes, gerentes a los que les reporta el gestor de cobranza, etc.

TEMARIO:

1. Introducción al Tema de la Cobranza.
a) ¿Qué es lo que Genera Utilidades?.
b) ¿Quién es el Cliente?.
c) ¿Qué es la Venta?.
d) ¿Cómo se Relaciona la Venta con la Cobranza?.
e) ¿Qué es el Crédito y para qué sirve?.

2. ¿Qué Provoca la Crisis de la Cobranza?.
a) Análisis Situacional.
b) Los Problemas Externos.
c) Los Problemas Internos.
d) ¿Cómo está mi situación actual?.

3. Cómo Establecer el Orden Interno.
a) Estructura Organizacional.
b) Sistemas y Tecnología.
c) Políticas y Procedimientos.
d) Recursos Humanos.
e) Filosofía de Trabajo.

4. Cobranza Realmente Efectiva.
a) Establecimiento de Objetivos.
b) Elaboración de Planes de Acción.
c) Desarrollo de la Gestión de Cobranza.
I. Gestiones de Cobranza.
• La Importancia del Tipo de Empresas, Producto, Servicio, Etc.
• Su Desempeño Personal.
II. Detectando las Mentiras.
III. Controlando a los Clientes Agresivos.
IV. Medios de Cobranza: Escrito, Verbales, Electrónicos y Agencias Especializadas.

5. Motivaciones para Cobrar.
a) Promociones de Cobranza.
b) Estrategias de Cobranza.
c) Dinámica de Grupo.

6. Controles y Reportes.
a) Qué son y cómo se usan los controles y medidores.
b) Presupuesto.
c) Rotación de Cartera.
d) Días Cartera.

7. Gestiones Legales
a) ¿Qué hacer si un Cliente no tiene intención de Pagar?
b) ¿Puede un deudor Demandarlo por Acoso?
c) ¿Cómo Controlar al Abogado o el Despacho de Cobranza Legal?

FECHA DE REALIZACIÓN:
19 y 20 de abril de 2023
• Miércoles 19 de 3:00 pm a 7:00 pm
• Jueves 20 de 10:00 am a 2:00 pm
HORARIO DEL CENTRO CDMX

DURACIÓN: 8 horas.
MODALIDAD ONLINE: Live Streaming (o transmisión en vivo); alternativa que permite interactuar con el expositor y compañeros en línea.